ความช่วยเหลือ
ความช่วยเหลือสำหรับ KaigiFlow บน Mac, iPhone, iPad และเว็บ
สิ่งที่คุณต้องมี
- Mac ที่ใช้ Apple silicon
- macOS รุ่นปัจจุบันที่รองรับ
- สำหรับ iPhone และ iPad: iPhone 12 Pro ขึ้นไป หรือ iPad ที่ใช้ iPadOS 17 ขึ้นไป
ตั้งค่าการจับเสียงบน Mac
- อนุญาตให้เข้าถึงไมโครโฟนเมื่อ macOS ขอ
- หากต้องการบันทึกเสียงการประชุมจากแอป เช่น Zoom หรือ Teams ให้เปิดสิทธิ์การบันทึกหน้าจอและเสียงระบบ แล้วเลือกเสียงระบบ Mac เป็นแหล่งเสียง
- เลือกภาษาขาเข้าและภาษาแสดงผลได้สูงสุดสามภาษา
การแก้ไขปัญหา
บันทึกเสียงไม่ได้
ตรวจสอบว่าเลือกแหล่งบันทึกถูกต้องและอนุญาตสิทธิ์ macOS สำหรับแหล่งนั้นแล้ว
ผู้พูดถูกระบุว่ายังไม่แน่ใจ
การจับคู่เสียงเป็นตัวช่วย โปรดยืนยันผู้พูดด้วยตนเอง KaigiFlow จะไม่เดา
การแปลผ่านคลาวด์ไม่ส่งข้อความกลับมา
ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายและว่าได้เลือกตัวเลือกการแปลผ่านคลาวด์แล้ว
แพ็กเกจและบัญชีของคุณ
ยกเลิกแพ็กเกจได้อย่างไร
หากคุณซื้อบนเว็บไซต์ของเรา ให้ลงชื่อเข้าใช้ที่หน้าบัญชีบน kaigiflow.com แล้วเลือก ยกเลิกแผน หากคุณซื้อในแอป iPhone หรือ iPad ให้ยกเลิกที่ การตั้งค่า › บัญชี Apple › การสมัครสมาชิก บน iPhone หรือ iPad การยกเลิกจะหยุดการต่ออายุ และแพ็กเกจของคุณจะใช้งานได้ต่อจนสิ้นสุดช่วงเวลาที่ชำระแล้ว
ลบบัญชีได้อย่างไร
ลงชื่อเข้าใช้ที่หน้าบัญชีบน kaigiflow.com แล้วเลือก ลบบัญชีของฉัน (ต้องลงชื่อเข้าใช้ภายใน 15 นาทีล่าสุด) หรือใช้ ลบบัญชี ในหน้าจอบัญชีของแอป (Mac: การตั้งค่า › บัญชีและใบอนุญาต, iPhone และ iPad: ไอคอนรูปคนด้านบน) แพ็กเกจที่ซื้อบนเว็บไซต์ของเราจะถูกยกเลิก แต่แพ็กเกจที่ซื้อผ่าน App Store จะไม่ถูกยกเลิก จึงต้องยกเลิกในการสมัครสมาชิกของบัญชี Apple ของคุณ การประชุมของคุณยังอยู่ในอุปกรณ์ของคุณเองและใน iCloud ของคุณ โปรดส่งออกรายการที่ต้องการเก็บไว้ก่อน หากลบไม่สำเร็จ โปรดเขียนมาหาเรา
ติดต่อ
ส่งอีเมลไปที่ support@kaigiflow.com